La SNCF
La SNCF a été crée en 1938, elle aura donc eu a faire face à l'après guerre : elle mettra alors tout en oeuvre pour reconstruire son réseau, et contribuer au nécessaire redémarrage de l'économie.
La SNCF se développe et innove constamment : de la mise en place du TGV en 1981 à l'innovation récente iDTGV.
La SNCF allie : sécurité, ponctualité, innovation, modernité, service et confort. Que demander de plus ?
Ses offres sont nombreuses, pourrait-on même dire exhaustives, en effet du train à l'organisation de voyages en passant par la possibilité de réserver un hôtel ou encore une voiture en ligne ( voyages-sncf.com), il semblerait que la SNCF ait tout prévu pour que le client n'ait plus qu'à se laisser guider...
Et il est vrai que pour le plus grand nombre planifier un voyage apparaissait pendant longtemps comme laborieux...avec la SNCF tout est plus simple !
Tel est son positionnement et ce qui fait sa réussite : la SNCF est devenu le partenaire idéal, le partenaire indispensable.
Le 18 mars 2005 la SNCF a lancé une offensive importante de communication : http://sncf-ideesdavance.com/# (on y trouve la nouvelle stratégie de communication d'entreprise, les idées d'avance, le film publicitaire, l'identité visuelle et sonore).
Malgré son succès, et sa place de leader elle continue à innover, à faire preuve de créativité, ce qui ne peut que renforcer son statut : la récente campagne de voyages-sncf dont la signature est "plus loin que vous ne l'imaginez" démontre bien la volonté de la SNCF : rester dans l'esprit du client, et consacrer son image.
Sur Internet le site voyages-sncf figure en tête de liste : il s'agit d'un succès impressionnant(http://www.journaldunet.com/0501/050113sncf.shtml), plusieurs autres articles intéressants sur la SNCF à consulter sur le Journal du Net.